Codiv 19 - Nos mesures pour assurer la continuité de vos services

Chère adhérente, Cher adhérente
 

Face à la pandémie de COVID19 qui touche actuellement la France, MUTUELLE INTERNET suit les consignes du gouvernement et des autorités et a mis en place les actions préventives et nécessaires permettant d’assurer la continuité de l’activité.


L’organisation déployée assure la qualité de service, et permet de maintenir une capacité de production.


Dans ce contexte, nous sommes certains que vous comprendrez la mise en place des mesures suivantes, nécessaires pour maintenir une qualité de service la meilleure possible dans cette période.
 

Ainsi, nous vous demandons de bien vouloir :
 

-Utiliser en priorité absolue les outils digitaux mis à votre disposition, 
Votre Espace Adhérent sécurisé
E-mail : contact@mutuelle-internet.com
Le formulaire de contact "Nous contacter" accessible depuis www.mutuelle-internet.com.

 - Tenir compte des nouveaux horaires d'accueil téléphonique de l'Espace Relation Adhérent 05 57 81 51 17 : 9h/12h30 - 13h30/17h du lundi au vendredi (susceptibles d'être modifiés en fonction de l'évolution de la situation).

 

- Apporter la plus grande vigilance dans la conformité des dossiers que vous nous adressez (complétude des informations, pièces justificatives), afin de gagner en efficacité.


Nous vous tiendrons bien entendu informé de l'évolution de la situation, au plus près des décisions que nous serons amenés à prendre.
 
En vous remerciant de votre confiance, je vous assure, au nom de toutes les équipes, de la mobilisation pleine et entière de MUTUELLE INTERNET.

 

Laurent PETIT

Directeur